Shipping and return policies for pornophonique

Shipping Info
We try to ship your items as fast as we can.

### DUE TO CORONA-SITUATION SHIPPING MIGHT RUN INTO SOME PROBLEMS. Keep in touch with us. Stay calm. Stay at home. Thx. ###
Return Policy
For resonably customers: If there’s a problem, get in touch with us. In Germany we say the following, and i think that’s beautiful:


## Widerrufrecht

Ist der Kunde Verbraucher, so hat er die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den mit uns abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf kann in Textform (z.B. per Brief oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Waren an uns erfolgen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung in Textform (z.B. durch Brief oder E-Mail). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Die Erklärung des Widerrufs oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an:

pornophonique
c/o Felix Heuser
Liebfrauenstraße 107
64289 Darmstadt
Deutschland

oder per E-Mail an: mail@pornophonique.de

Mit der wirksamen Ausübung des Widerrufs ist der Kunde zur Rücksendung der Ware verpflichtet. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Sache der bestellten entspricht.

Im Falle des Widerrufs des Vertrages ist der Kunde verpflichtet, Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung zu leisten. Der Kunde hat die Möglichkeit, dies zu vermeiden, wenn er die Sache lediglich auf deren Verwendbarkeit und Tauglichkeit prüft. Soweit vorstehend nichts anderes geregelt wird, haftet der Kunde darüber hinaus für jede Verschlechterung oder den Untergang der Sache.

Das Recht auf Widerruf des Vertrages besteht unabhängig von den Ansprüchen des Kunden auf Gewährleistung, sofern die Ware Fehler aufweist.

Ende der Widerrufsbelehrung

## Warenrücksendung

Falschlieferungen und defekte Ware sind ausreichend frankiert an uns zurückzusenden. Unfreie Sendungen gehen an den Absender zurück. Dies trifft auch für Waren zu, von deren Rücksendung wir vorab nicht informiert wurden.

Begründete und ordnungsgemäß gerügte Mängel verpflichten uns, entweder die fehlerhafte Ware (innerhalb den entsprechenden Lieferzeiten) versandfrei umzutauschen oder die Kosten des billigsten Versandweges einschließlich Warenwert zu erstatten.

Zur Rücksendung bemängelter Ware ist der Auftraggeber nur nach unserer ausdrücklichen Zustimmung befugt. Die Ware muss in einer sicheren Verpackung, wenn möglich Originalverpackung, an uns gesandt werden.

Der Rücksendung müssen eine Fehlerbeschreibung für jeden Artikel sowie die Unterlagen beigefügt werden, aus denen sich der Kauf und Berechtigung des Gewährleistungsanspruches ergeben (insbesondere Lieferscheine und Rechnungen).

Bei Eintreffen der Ware in unsachgemäßem Zustand behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben bzw. die Ware mit Versandkostenberechnung wieder an den Auftraggeber zurückzusenden und sie nachträglich von der Rücknahme auszuschließen.